今日新聞:中國互聯網大會今日在北京國家會議中心開幕。
售后保障

  公司售后服務宗旨“用戶至上、保障及時、服務熱情、工作有效”。建立一套完善的售后服 務體系和嚴格的管理制度,以使客戶方的售后服務工作得到有力保障。公司設售后服務部, 對外保證用戶的每一個請求均有及時、唯一和有效的響應,對內負責協調內部資源,杜絕一 切推諉和延誤。

  公司的售后服務是指公司翻譯服務的項目及產品,包括以下9個方面

  1.人工翻譯

  我們堅持100%人工翻譯,所處理的每一個項目,都會保證按時交付給客戶。

  2.客戶意見反饋及時響應配合

  翻譯項目完成以后,我們會及時得到客戶的反饋,處理客戶所提出的意見建議,對稿件及時 進行調整、修改、潤色。

  3.排版不達標、翻譯風格問題

  如出現翻譯過程中專業詞匯不精準、排版不達標、翻譯風格未能達到要求等問題,請及時聯 系我們,我們會在第一時間,及時修正。

  4.譯文質量浮動大

  如果稿件翻譯質量浮動大,翻譯的質量出現下滑,請直接聯系我們,我們會根據您的稿件情 況,安排最合適的譯員來給您服務。

  5.客服人員不專業

  如出現服務人員不專業,未能解決客戶需求,我們將第一時間對其進行批評教育、并向您致歉。

  6.翻譯價格與質量不成正比的情況

  您認為我們的翻譯價格與譯文的質量不成正比,請聯系我們,我們會根據您的稿件內容,給您一個滿意的回復。

  7.配送問題

  郵件簽收時如發現稿件內容不精準、發票有損壞可拒收,拒收后請及時與客服人員聯系,為 您提供相關服務。

  8.信用保障

  中昊翻譯公司作為是經工商局注冊的正規翻譯公司,作為中國翻譯協會理事單位(TAC)、美國翻譯協會會員單位(ATA),始終本著優質、專業、誠信的理念,竭誠為來自全球的客戶提供專業化、標準化的服務。中昊翻譯公司自成立以來,已經服務了上千家企業,始終保持著客戶投訴率為零的專業負責發展趨勢,翻譯過程全程跟蹤服務,確保客戶對譯稿百分之百滿意。這也正是中昊翻譯成功的重要保證。

  9.售后保障

  與客戶簽訂簽合同,流程嚴格按合同進行。翻譯稿件提交后,客戶對稿件進行審核。對客戶反饋的意見我們將認真分析并按要求進行免費不限次數修改,直到客戶滿意為止。若客戶對翻譯不滿意,公司將無條件全額退款。

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